雖然目前這只是一個概念，但公司希望通過對‘智能藍盒’進行試驗，為客戶提供更好的服務?？死锼埂たㄅ砜票硎?，在美國的鄉村，郵局每天只對外開放4—6小時，而一旦人工智能技術得以應用，將可以全天24小時提供服務。人工智能在很大程度上解放了人力，那么會對人們的就業構成威脅嗎?埃森哲全球郵政和包裹業務負責人布魯迪·布勒表示，人工智能不會對就業產生威脅。相反，人工智能是一種適應發展的戰略，能夠讓員工創造更高的價值，增強崗位能力?！澳壳?，人工智能技術應用面臨的大挑戰之一是缺乏專業人才。從全球來看，大部分人工智能技術人才都被吸引到了美國和中國，歐洲等地的專業人才流失嚴重。

更高的效率 更優的網絡

從全球寄遞行業來看，越來越多的企業開始關注并應用人工智能技術。除美國郵政外，許多寄遞企業亦通過使用人工智能工具提高自身運營效率和管理水平。在車隊管理維護、人員輪班計劃、欺詐郵件檢測等諸多方面，人工智能都在大顯身手。

在人工智能開發與應用方面，亞馬遜走在世界前列。例如，亞馬遜擁有一套機器人學習系統，可以根據訂單歷史記錄、實時流量、新聞輿情和天氣等信息預測客戶量，助力亞馬遜在日益激烈的市場競爭中保持長久的競爭力。